Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák az YAVABALI Kft. (székhely: 2072 Zsámbék, Gagarin u. 39., adószám: 32383988-2-13), mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.
- Szolgáltató adatai
A szolgáltató neve: YAVABALI Kft.
A szolgáltató székhelye: 2072 Zsámbék, Gagarin utca 39.
Cégjegyzékszáma: 13-09-229720
Nyilvántartásban bejegyző hatóság: Pest Megyei Cégbíróság
Adószáma: 32383988-2-13
Telefonszám: +36 30 2997897
E-mail: info@yavabali.hu - A tárhely-szolgáltató adatai:
Üzemeltető: Rackhost Zrt.
Cím: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
Adószám: 25333572-2-06
Email: info@rackhost.hu
Ügyfélszolgálat: +36 1 445 1200
Technikai ügyelet: +36 1 445 1204
Fax: +36 1 445 1201 - Alapvető rendelkezések
A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
Jelen általános szerződés feltételekben és az ennek alapján leadott egyedi rendelésekben foglaltak szerint Szolgáltató kereskedelmi tevékenységet végez a Megrendelő részére.
Minden olyan ajánlat, adásvételi szerződés, szállítás és szolgáltatás, melyet Megrendelőink a www.yavabali.hu.hu weboldal online vásárlási oldalon bonyolítanak, jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozási körébe tartoznak.
A Megrendelőnek vásárlásra a weboldalon elérhető értékesítési rendszerben a weboldalon keresztül van lehetősége. Az adásvételi szerződés elektronikus úton történő megkötésére a jelen általános szerződési feltételekben, illetve a weboldalon mindenkor szereplő tájékoztatásban foglaltak az irányadók. A Megrendelőkkel történő szerződéskötés kizárólag magyar nyelven történik. - Tartalmi alapelvek
A www.yavabali.hu weboldalon megjelenő adatokat és információkat a Szolgáltató törekszik a lehető legnagyobb gondossággal, többszöri ellenőrzés mellett összeállítani, illetve közölni. Nem zárható ki annak lehetősége, hogy egyes esetekben szerkesztési vagy más ok folytán téves, félrevezető vagy hiányos adatok kerülnek a weboldalra. A weboldalon elérhető információk csak tájékoztatásul szolgálnak, a Szolgáltató nem vállal felelősséget a weboldalon megjelenő adatok, dokumentumok, információk, képek teljes pontosságáért és azért, hogy azok az Ön által szándékozott célra történő felhasználásra alkalmasak, így az ezzel kapcsolatos kockázat teljes mértékben Önt terheli.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy weboldalának tartalmait bármikor módosítsa vagy átdolgozza, illetve elérhetőségüket korlátozza vagy megszüntesse. A Tulajdonos nem garantálja, hogy a weboldal tartalmaihoz való hozzáférés folyamatos vagy hibamentes. A weboldal, illetve az ott elérhető információk, dokumentációk, vagy más írott anyagok hozzáféréséből, illetve azok közvetett vagy közvetlen felhasználásából, a weboldal használatára alkalmatlan állapotából, vagy a nem megfelelő működésből, hiányosságból, esetleges üzemzavarból, vagy félreérhetőségből eredő bármilyen jellegű közvetett vagy közvetlen kárért, kiadásért, költségért, veszteségért való felelősséget – beleértve természetesen az adatvesztéssel kapcsolatos károkat és az elmaradt hasznot is – a Tulajdonos kifejezetten kizárja. - Adatkezelési szabályok
A Tulajdonos minden szükséges biztonsági lépést, szervezési és technikai intézkedést megtesz a személyes adatok legmagasabb szintű biztonsága, illetve azok jogosulatlan megváltoztatásának, megsemmisítésének és felhasználásának megakadályozása érdekében.
A Megrendelő kérelmezheti a Szolgáltatónál, hogy adjon tájékoztatását személyes adatai kezeléséről, kérheti személyes adatainak helyesbítését, valamint kérheti személyes adatainak – a kötelező adatkezelés kivételével – törlését vagy zárolását.
Az adatvédelmi tájékoztató módosításai a fenti honlapon történő közzététellel lépnek hatályba.
Tulajdonos adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:
évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (a továbbiakban: Infotv.)
évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (főképp a 13/A. §-a)
évi XLVII. törvény – a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról;
évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (különösen a 6.§-a)
évi XC. törvény az elektronikus információszabadságról
évi C. törvény az elektronikus hírközlésről (kifejezetten a 155.§-a)
16/2011. sz. vélemény a viselkedésalapú online reklám bevált gyakorlatára vonatkozó EASA/IAB-ajánlásról.
További részletek az Adatvédelmi Tájékoztatóban - Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
A megjelenített termékek csak online megvásárolhatók meg.
Termékeinket 27% illetve 18% ÁFA terheli.
A szállítási és csomagolási díj külön kerül felszámításra.
A webshopban a Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenített meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságtól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.
Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akció időtartamáról. - Rendelés menete
Regisztráció
A Megrendelő a regisztrációs oldalon található valamennyi rovatot köteles a valóságnak megfelelően kitölteni. E kötelezettsége elmulasztásából eredő esetleges károkért, illetve a regisztrációs folyamat közben esetleg felmerülő technikai, adatátviteli problémáért a Szolgáltató felelősséggel nem tartozik.
Megrendelő a regisztráció során megadott és a Szolgáltató által nyilvántartott adatait a felhasználónév és a jelszó ismeretében bármikor ellenőrizheti és azt módosíthatja.
A Tulajdonos fenntartja a jogát, hogy regisztrációt indokolás nélkül visszautasítson, vagy bármikor visszavonjon, illetve töröljön.
Termék kiválasztása, kosárba helyezése
A Megrendeléskor lehetőség van a méret, anyag, színösszeállítás kiválasztására. Minden termék egyedi igény alapján készül, külön megrendelésnek tekinthető. A termékeink ára bruttó ár, mely tartalmazza mindenkori ÁFA összegét.
A termékek árai naprakészek, azonban esetleges technikai, adatrögzítési hibák előfordulása esetén a Szállító ajánlati kötöttsége nem áll fenn. Az esetleges hibát a Szolgáltató a megrendelés visszaigazolása előtt jelzi a megrendelő részére és a megrendelő ebben az esetben élhet az elállási jogával.
Szállítási mód kiválasztása
Szolgáltató jogosult az általa kezelt személyes adatokat harmadik személy részére továbbítani. Az adattovábbítás jogalapja: a Felhasználó hozzájárulása, az Info tv. 5. § (1) bekezdése, illetve az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése.
Az adattovábbítás célja: Szállítás lebonyolítása
A továbbított adatok köre: Név, cím, telefonszám, tranzakciós összeg.
Az adatokat a következő adatkezelőnek továbbítjuk:
Cégnév: Csomagpont Logisztika Kft.
Székhely:1067 Budapest, Szondi utca 15.
Cégjegyzékszám:01-09-340159
Adószám: 26704058-2-42
Ügyvezető: Durst Gergely
Email cím: info@csomagpont.com
Fizetési mód kiválasztása (bankkártyás fizetés oldalunkon, elektronikus banki fizetés előre-utalással vagy fizetés utánvétellel)
Az egyes termék eladási ára és jellemzői a terméket ábrázoló kép mellett feltüntetett információkból ismerhető meg. A termék ára nem tartalmazza a Megrendelő részére történő kiszállítás költségét.
A kiszállítás mindenkori díja az oldalon féltüntetésre kerül
A megrendelés véglegesítése
Vevő a megrendelés megküldésével kötelezettséget vállal a szóban forgó termék megvásárlására vonatkozó ajánlat elfogadására. A Vevő ajánlati kötelezettsége az ajánlattételt követő harmadik munkanap végéig tart.
Az árukosár tartalma a megrendelés megerősítésének az időpontjáig bármikor megváltoztatható.
A megrendelés feldolgozása
A szolgáltató webáruház köteles az igénybe vevő megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 168 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. Megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a szolgáltatóhoz, illetve az igénybe vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebben megállapodtak.
A megrendelések feldolgozása a megrendelés beérkezésétől 24 órán belül megtörténik.
Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól. - Kiszállítás, átvétel
Házhozszállítást Magyarország területén a WEB-oldalon feltüntetett futárszolgálatokon keresztül végezzük, feladást követő 48 órán belüli garantált kézbesítéssel.
Miután a csomag sértetlenül átadásra került a futárszolgálatnak e-mailen értesítjük a Megrendelőt a feladásról.
Sikertelen kézbesítés esetén újabb alkalommal megkísérlik a kézbesítést. Másodszori sikertelen kézbesítés esetén visszaküldésre kerül a csomag részünkre.
A csomag minden esetben tartalmazza a termékre vonatkozó kiállított számlát. - Elállás joga
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.
Az „elállási jogról” néhány fontos, és informatív tudnivaló:
Az elállási joggal élő vásárlónak kötelessége saját költségén visszajuttatni a terméket a webáruház üzemeltetőjének. A vásárló nem kötelezheti az eladót a szállítási díj kifizetésére, ez minden esetben a vásárlót terheli. A vásárlót nem terheli semmilyen más költség, a termék visszaszállításának díján kívül.
Nem illeti meg a vásárlót az elállási jog:
Kibontott termékcsomagolás (élelmiszer termékek esetén), illetve jogi személy vásárlása esetén - Kapcsolat, panaszkezelés, jogorvoslat
Jelen webáruház tulajdonosa:
Cég/szervezet neve: YAVABALI Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 2072 Zsámbék, Gagarin utca 39.
Adószáma: 32383988-2-13
Telefon: +36 30 2997897
E-mail: info@yavabali.jhu - Jogorvoslati lehetőség:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Postacím: 1530 Budapest, Postafiók: 5.
Telefon: +36 1 391 1400
Fax: +36 1 391 1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu - Felügyeleti szerveink:
Pest Megyei Kormányhivatal
Cím: 1052 Budapest, Városház utca 7.
E-mail: pest@pest.gov.hu
Ügyfélszolgálat telefon: (1) 328-5812, (1) 485-6957, (1) 485-6926